L’expertise Foxstream ne se résume pas seulement en un concentré de technologie ; Foxstream se veut une société où les relations détiennent une part toute aussi importante, et où l’accompagnement humain vise à trouver les meilleures configurations pour optimiser l’efficacité liée au déploiement de nos solutions.
Garantie FOXBOX
En garantie standard, la FoxBox est garantie 2 ans.
La garantie est étendue à 3 ans en cas d’inscription du produit en ligne : pour cela, un simple email à votre référent commercial suffit (vous pouvez aussi passer par le formulaire général de contact, en choisissant “Enregistrer ma FoxBox” dans le menu déroulant “Service”).
Pour plus de tranquillité, profitez dès à présent de l’offre Service Premium !
Cette offre (payante) vous permet :
- une extension de la garantie à 5 ans
- un service d’échange anticipé (expédition d’un matériel équivalent dans les 24h ouvrées après diagnostic du support Foxstream)
Pour en bénéficier, veuillez contacter votre référent commercial ou passer par le formulaire général de contact.
Pour information, un service de « Reprise pour échange à neuf » est possible sur les anciennes versions de FoxBox.
Garantie Serveurs pour FoxVigi
En garantie standard, les Serveurs pour FoxVigi sont garantis 3 ans.
Pour plus de tranquillité, profitez dès à présent de l’offre Service Premium !
Cette offre (payante) vous permet :
- une extension de la garantie à 5 ans
- un service d’échange anticipé (expédition d’un matériel équivalent dans les 24h ouvrées après diagnostic du support Foxstream)
Pour en bénéficier, veuillez contacter votre référent commercial ou passer par le formulaire général de contact.
Une évaluation concrète sur site
Avant toute commande, les commerciaux Foxstream se déplacent sur site pour connaître les meilleurs emplacements et prendre en compte les contraintes techniques propres à chaque site. Le devis qui en résulte est donc précis, détaillé et personnalisé (et non pas un devis approximatif et théorique réalisé selon quelques photos).
Programmer une démonstration
Vous souhaitez en savoir un peu plus sur notre produit et voir concrètement comment il s’utilise ? Rien de plus simple. Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous recontacterons à la suite pour définir avec vous une date de démonstration.
FoxTool, logiciel d’étude de
faisabilité technique
En plus de la visite sur site, Foxstream réalise une étude de faisabilité technique grâce à son outil d’aide à la gestion de projets unique sur le marché : FoxTool. Ce logiciel, qui peut être mis gracieusement à disposition, représente une aide véritable aux installateurs et bureaux d’études pour connaître puisqu’il :
- génère les zones de surveillance couvertes par la caméra, à partir d’un plan de masse
- indique sur ces zones quelle partie est couverte par l’analyse de détection d’intrusion
- prend en compte la hauteur de la caméra, son inclinaison, la focale…
- permet de garantir le bon fonctionnement de la solution d’analyse, une fois déployée
Commencer votre étude de faisabilité
Pour établir une étude de faisabilité et vous fournir une proposition complète, nous vous demandons de bien vouloir nous en dire le plus possible sur votre projet. Dans un 2ème temps, nous vous fournirons une étude FoxTool sur plan, indiquant le nombre, l’emplacement retenu des caméras sur votre site, leur aire d’analyse etc. (nous nous rendons également sur le lieu de votre site si cela s’avère nécessaire). Cette étude vous sera ensuite envoyée avec un devis chiffré afin que vous ayez une vision claire et concrète de la mise en place de votre solution, sans mauvaise surprise.
Une installation facilitée grâce
au service support
Une fois le produit Foxstream commandé, vous n’êtes pas livrés à vous-mêmes pour vous débrouiller seul avec son installation. Foxstream offre différentes formules de support, allant de l’aide à la mise en place à la maintenance annuelle.
Ce support est basé dans les locaux Foxstream et réalisé par des ingénieurs chefs de projets uniquement spécialisés dans les solutions Foxstream.
